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Why you should choose

Note

有一个机会,做最好的自己,成就理想事业。
有一个机会,成就自己。
有一个机会,连接更宽广的世界。
有一个机会,让每一天都充满意义地连接彼此。
有一个机会,不仅成为一名员工,更成为叶子咖啡的伙伴。

我们的成功取决于我们的小伙伴的成功

我们之所以能够达到我们的目标,主要是基于我们所雇用的人 – 我们互相称呼为“小伙伴”. 我们始终致力于小伙伴的发展。我们提供各种机会让小伙伴们发展技能,拓展事业发展,并达成你的目标。

在叶子咖啡,你将发现伙伴们对卓越成果的坚持;对顾客以及互相之间的尊重;还有对社会责任的专注。

我们希望您是适应力强,自我激励,富有热情和创造力的团队合作伙伴。如果您有这些特质,为什么不把您的天赋和能力带来叶子咖啡呢?我们以多方面的形式发展,我们认知到由合适的人提供他们的智慧和才能,将使我们继续我们的成功之路。

叶子咖啡是提供平等工作机会的雇主,所有合格的应聘者都可能会得到受聘的机会。

简历投递

有意者请把个人简历、生活观和一张能代表你的生活态度的个人照投递到 coffee#conghua.com(#替换为@)

见习咖啡师—全职

职位描述:

工作职责和使命:

本职位通过提供优质的顾客服务以帮助叶子咖啡取得成功。咖啡吧员需要为我们的顾客营造“叶子咖啡体验”,向顾客提供快速的服务、优质的饮料和产品并保持店内环境干净舒适。该职位需要以身作则,遵守店内的行为准则。

主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

  • 以正直、诚实和求知的行为提升公司的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
  • 通过不断的环境评估和顾客给予的暗示,预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理,使团队可以做出必要的回应,以时刻建立“第三空间”环境。
  • 协助培训新伙伴,积极帮助提升其工作的成功表现,在需要时给与尊重和鼓励性的指导
  • 发现伙伴工作士气和行为表现上的变化,与店经理沟通,促进营造积极的团队氛围。
  • 为所有顾客提供优质的服务,表现出“顾客第一”的服务态度,并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
  • 遵循公司的营运政策和程序,包括现金处理、安全和保全等,以确保值班期间所有伙伴的安全。
  • 保持整洁有序的工作环境,以便伙伴能在需要时找到资源和产品。
  • 保证工作的正常且准时出勤。
  • 坚持遵循所有产品配方和陈列标准,为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。
  • 通过使用现有的组织方法,认可和加强个人和团队成就。

招募要求:

  • 必须会使用商用半自动咖啡机、拉花和常见手制咖啡的制作。
  • 快速学习的能力
  • 理解和执行口头和书面指示的能力,需要时可以要求对方明确需求
  • 优秀的人际交往技能
  • 团队合作能力
  • 建立关系的能力
  • 中专以上学历,已毕业;
  • 专业、性别不限;
  • 正直诚信,尊重他人,充满热情地做每件事;
  • 接受倒班工作 (门店一般营运时间10:00am – 11:00pm)

职位要求:

  • 年        龄:不限
  • 工作年限:不限
  • 英语等级:不限
  • 学        历:大专~本科
  • 性        别:不限

有意者可于上午11:00~13:00之间电话预约面试,也可直接来店面试!(如果直接来店面试尽量傍晚17:30-19:00来店面试,避开服务高峰)

店经理-广州

职位描述:

工作职责和使命:

本职位通过领导门店团队为叶子咖啡的顾客和伙伴营造和维持“叶子咖啡体验”,以取得公司的成功。店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。尤为重要的是,店经理的时间主要用于监督和指导工作,对员工编制进行决策(例如:招聘、培训、评估、惩戒、解雇、人员编制和计划安排等),以确保顾客的满意度和产品质量,管理门店的财务业绩以及负责店内的安全和保安管理。该职位需要以身作则,遵守店内的行为准则。

主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

领导       设立工作团队的目标,提升组织能力,以身作则:

  • 在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
  • 对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。
  • 制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行,以实现营运和组织目标。
  • 运用正直、诚实和求知的管理原则,提升叶子咖啡的企业文化、价值和使命。
  • 计划、确认、传达并委派相应的工作和执行,以确保门店营运平稳进行。
  • 培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。

计划和执行 为工作团队制定战略和营运计划,加以管理执行,并对结果进行评估:

  • 监控和管理门店的人员编制情况,以确保伙伴的职业发展和人才招募,进而满足和维持门店的营运需要。
  • 运用现有工具确定沟通内容和优先次序,运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。

业务需求   提供该职位的专业技能并履行自身职能:

  • 确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。
  • 征询顾客反馈,了解顾客及门店所在社区的需要。
  • 运用各种营运工具制定计划,实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾,现金管理和库存管理等。
  • 运用外部的资源支持门店营运,并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。
  • 运用管理信息工具,分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。

伙伴发展/团队建设 为伙伴提供指导、回馈和发展机会,构建高效团队:

  • 通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效,积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。
  • 鼓励和激发伙伴达成业务绩效。
  • 鼓励和激发团队成员达成业务绩效。
  • 理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,同门店团队建立并保持积极良好的关系。
  • 确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。
  • 确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。
  • 运用现有组织工具和程序,来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。
  • 运用和示范有效的管理原则与实践,搭建和维护成功的门店团队,营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。

需要具备的知识、技能和能力

  • 独立管理门店的能力
  • 在快节奏的工作环境中进行有效管理的能力
  • 应对多种情况同时发生的能力
  • 管理各种资源以确保始终能达到标准服务水平的 能力
  • 人际关系技巧
  • 顾客服务技巧方面的知识
  • 管理实践与流程方面的知识
  • 组织和计划技能
  • 出色的顾客服务营运技能
  • 较强解决问题的能力
  • 团队建设技能
  • 清楚、简练地进行口头和书面沟通的能力
  • 较强的领导才能,并有培训和指导他人的能力
  • 计划并排定优先次序的能力
  • 处理机密和敏感信息的能力

职位要求:

  • 年        龄:不限
  • 工作年限:不限
  • 英语等级:不限
  • 学        历:大专~本科
  • 性        别:不限

有意者可于上午11:00~13:00之间电话预约面试,也可直接来店面试!(如果直接来店面试尽量傍晚17:30-19:00来店面试,避开服务高峰)